0
New Hot

سياسة التبديل والارجاع

يمكنك تبديل أو إرجاع أي سلعة قمت بشرائها في الحالات التالية:

  • سلعة لاتعمل بالشكل الصحيح/ متضررة:

عندما تصلك السلعة في حالة متضررة أو لاتعمل بالشكل الصحيح، يمكنك عندها إعادة السلعة إلينا بنفس حالتها التي إستلمتها بها وبنفس تغليفها الأصلي. حالما نقوم بإستلام السلعة، سنقوم بفحصها، وإذا تبين وجود عيب أو ضرر فيها، فإننا سنبدأ على الفور بإجراءات تصليحها أو أستبدالها.

  • السلعة لم تكن هي نفس السلعة المطلوبة:

بالبداية، نعتذر منك على هذا الخطأ الغير مقصود. في هذه الحالة يمكنك إعادة السلعة بنفس حالتها وتغليفها التي إستلمتها به وإرسالها إلينا. حالما نستلم السلعة، سنقوم فوراً بالبدء بإجراءات الارجاع اوالتبديل.

  • لقد غيرتم رأيكم ولم تعودوا تريدوا السلعة التي إشتريتموها:

بالطبع بإمكانك إعادة تلك السلعة التي لم تعد تريد إقناءها، فنحن نتفهم حق المشتري بأن يحصل على ما يريد بالضبط من السلع التي يريدها بالإضافة إلى حقه في العدول عن رأيه فيما يتعلق بشراءه لسلعة ما. في هذه الحالة، كل ما عليك هو الإتصال بنا وطلب تبديلها بشرط ان تكون غير مفتوحة، غير مستعملة وبغلافها الاصلي.

رسوم التبديل والارجاع في حال عدم وجود خلل هي رسوم توصيل المنتج الى الزبون والبالغ 20 شيكل

في حال انطباق احد الحالات المذكورة اعلاه على طلبك. بإمكانك التبديل خلال مدة أقصاها 3 أيام أو أرجاع الطلب واستعادة النقود في مدة اقصاها 24 ساعة من تاريخ الإستلام

هناك عدد من الحالات المعينة حيث لايمكن إرجاع المنتج:

    1. عند تقديم طلب الإرجاع بعد الوقت المحدد، وهو 3 يوما من تاريخ الإستلام.

    2. عند إستخدام المنتج، أو عند تلفه، أو عندما لا يكون في نفس الحالة التي قمت بإستلامها به.

    3. منتجات تم العبث أو إزالة أرقامها التسلسلية.

    4. منتجات بدون الغلاف الأصلي، أو نقص أي من الإكسسوارات الخاصة بها.

    5. منتجات قابلة للكسر.

    6. الملابس الداخليه

    7. منتجات تم ازالة اليبل الخاص بها

 

  • كيف يمكنني إستعادة أموالي ؟

  • إن إعادة الأموال المدفوعة تتم بشكل سريع وسلس للغاية بعد أن يتم إستلام السلعة. إذا قمت بدفع ثمن السلعة نقداً عند إستلامك لها ستحصل على تعويض كامل او جزئي، بشكل نقدي او رصيد في الموقع وذلك بعد فحص المنتج والتأكد من انه لم يخالف سياسة الارجاع